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知识库问答
你的 AI 员工全面学习你的业务——产品、政策、价格、常见问题——每次都给出准确答案。
- 上传文本文件或导入产品 CSV
- 自动抓取你的网站——每个页面都被索引
- 添加单条问答以实现精确控制
- AI 综合所有来源的信息进行回答
- 更新知识库后即时生效
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智能线索收集
AI 在对话中的最佳时机自然地收集访客联系方式，将随意浏览的访客转化为优质线索。
- 收集姓名、邮箱、电话——不会让人觉得突兀
- 在最恰当的对话时机触发
- 线索即时发送到你的邮箱
- 每条线索附带完整的对话记录
- 不会打断只需要帮助的客户
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转人工
当 AI 无法自信地回答问题时，它会无缝地将对话转交给你的团队，并附上完整上下文。
- 邮件通知包含完整对话记录
- AI 会说明转人工的原因
- 客户会收到礼貌的「我们会跟进」消息
- 可配置自定义转人工触发条件
- 兼容任何邮箱——无需额外工具
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多语言支持
用客户偏好的语言提供服务。AI 自动检测访客语言，流利地用 50+ 种语言回复。
- 从第一条消息自动检测访客语言
- 用相同语言回复——无需配置
- 支持 50+ 种语言，包括中日韩文字
- 知识库用一种语言，可用任何语言回答
- 非常适合拥有多元客户的澳洲企业
5 分钟即可上线
无需开发人员，无需复杂设置。只需三个简单步骤，即可部署你的 AI 客服代理。
1
注册并创建你的 AI 员工
选择名字，设定风格——专业、友好或休闲。你的 AI 员工不到一分钟就能就绪。
2
导入你的知识
上传文本文件、导入产品 CSV、粘贴网站链接或添加常见问题。AI 即时学习你的业务，开始精准回答。
3
嵌入你的网站
复制一行代码到你的网站。你的 AI 员工立即开始服务客户——每天 24 小时，每周 7 天。